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Anne-Laure Adam

Anne-Laure Adam

(web) Marketeuse Maligne

45 ans
Permis de conduire
Alfortville (94140) France
Consultante Ouverte aux opportunités
Contactez-moi
En véritable couteau suisse, la polyvalence en marketing et communication pour des PME et TPE est dans mon ADN.

Mes différentes expériences de lancement de projets en mode start-up m'ont appris à travailler en équipe et toujours sur le principe du test & learn.
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Expériences
  • Diagnostic Marketing : Swot, marché, marketing mix
  • Définition/ amélioration du positionnement
  • Construction de la ligne éditoriale (+ persona)
  • Stratégie de création de contenus: articles de blog, posts réseaux sociaux, pages site web, ...
  • Refonte de site web: cahier des charges, gestion de projets, recettage
  • Choix des réseaux sociaux
  • Création de page Linkedin d'entreprise
  • Création de trafic
  • Formatrice en webmarketing: Accompagnement de porteurs de projet en 1to1 grâce au CPF
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  • Communication Corporate :
    • gestion du projet de nouvelle charte graphique, dont le logo
    • co-gestion du projet de refonte du site Internet armstrong.space
    • rédaction de contenu et supervision de la production de contenu sur différents canaux : site web, articles de blog, réseaux sociaux (Linkedin, Twitter et Facebook), emailings, print
    • gestion de projets évènementiels, notamment stands sur salons
    • création de supports d'aide à la vente
  • Rôle de Chief Data Officer:
    • mise en conformité RGPD en interne: rédaction de la charte de protection des données personnelles, création des registres de traitements
    • consulting sur les questions data: formation RGPD, rédaction de clauses données personnelles ou de "mentions CNIL"
  • Missions transverses : RSE, communication interne
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  • Mise en conformité interne RGPD
  • Mise en conformité externe (missions clients)
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  • Marketing stratégique: veille marché, analyse de la concurrence (DMP, CDP, Data Marketing) et recommandation
  • Marketing opérationnel:
    • Production de supports d'aides à la vente pour les commerciaux (ppt, cas clients)
    • Organisation d'évènements avec le service communication : workshops, webinars, conférence
  • Gestion de projet informatique: suivi des évolutions de la Customer Data Platform Quintessence avec les CDP fonctionnels et techniques
    • Alimentation de la Road Map et du backlog
    • Documentation de la mise en production et du suivi clients
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  • Marketing:
    • Création de la marque ITL Groupe, Data Solutions
    • Développement des synergies entre les marques
    • Création d'offres communes, cross selling
  • Communication
    • Refonte de la lettre d'information semestrielle (Fichiers Infos) et mise en papier connecté, rédaction et suivi de conception de 6 numéros) avec l'agence Troisetplus
    • Refonte de la charte graphique d'ITL et création de nouveaux supports de communication (plaquettes) avec l'agence Troisetplus
    • Rédaction et suivi des emailings avec Clic et Site
    • Rédaction des cahiers des charges de la refonte du site web, création d'un blog avec Clic et Site
  • Création et management de l'antenne parisienne d'ITL: ITL Paris
    • Business development en new biz
    • Identification de nouveaux leviers de croissance
    • Management d'une responsable de clientèle
  • Événementiel:
    • organisation des 30 ans d'ITL à la Maison de Victor Hugo (100 personnes)
    • organisation de la présence d'ITL et Dafi sur des salons (Emarketing Paris, VAD/ Conext Lille)
    • organisation de webinars sur le sujet "Data et Marketing"
    • organisation de journées de rencontre (clients, prospects) pour ITL et Dafi
  • Veille, benchmarking et lobbying
    • veille concurrentielle et benchmarking (presse, salons, conférences)
    • présence aux réunions et investissement dans les associations professionnelles: SNCD, Fevad, Cercle du Marketing Client, FVD
    • veille juridique sur les données personnelles: Règlement Européen, Directive Eprivacy, Loi pour une République Numérique, dispositif Bloctel
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Business Developer Promotions Presse

Seddif- Maison de la Presse/ Mag Presse
Mai 2012 à septembre 2013
CDD
Paris
France
  • Gestion et développement d'un portefeuille de clients éditeurs
  • Commercialisation de dispositifs promotionnels destinés à vendre des magazines dans les enseignes Maison de la Presse et Mag Presse
  • Promotion des ventes, argumentaires, évènementiel
  • prospection et gestion de la relation des clients existants
  • Refonte d'un extranet dédié aux éditeurs
  • Développement d'une offre commerciale nouvelle
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Responsable Marketing et Commercial Zenaé

Smart& Co (Smartbox)
Novembre 2008 à décembre 2010
CDI
Levallois-Perret
France
  • Gestion du projet carte: conception, fabrication avec Selp, design, packaging, charte graphique (équipe interne), relation processeur (Cardops)
  • Distribution BtoC et BtoB, relation distributeurs en direct ou avec BlackHawkNetwork
  • Gestion des relations presse avec une agence dédiée : création du dossier de presse, évènement journalistes, suivi des retombées
  • Création d'une carte co-brandée pour la Fnac (le Tick&Go Zenaé)
  • Mise en place d’une cellule téléphonique en off-shore (Maroc) pour le service clients et la hotline partenaires avec Webhelp
  • Reprise du pôle Partenaires (spas, instituts de beauté, salons de coiffure, …) et Développement
  • Gestion d'une campagne de recrutement partenaires en externe avec Téléperformance
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Resp. ADV des Ventes Additionnelles

SND- M6 Vidéo
Septembre 2005 à octobre 2008
Neuilly sur Seine
France
  • Création, mise en place et suivi du service ventes directes
  • Audit interne et mise en place des processus commerciaux, logistiques, comptables, juridiques
  • Marketing direct: Mailings et e-mailings des nouveautés
  • Référencement des DVD D&Co (Valérie Damidot) chez Castorama et Bricorama
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Resp. ADV des Ventes Additionnelles

Studio Canal Vidéo
Février 2004 à août 2005
Issy les Moulineaux
France
  • Réorganisation du service ventes directes
  • Elaboration de tableaux de reporting (croisés dynamiques)
  • Mise en place de SAP
  • Management d'une équipe de 3 assistantes commerciales
  • Conception d'opérations trade marketing Ad hoc (plus produits)
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Assistante Marketing et Commerciale

Cinéstore
Avril 2002 à août 2003
CDI
Paris 17
France
  • Marketing direct: newsletter, mailings courrier
  • Opérations commerciales: WAP et comités d'entreprise
  • Amélioration du site marchand: ergonomie, navigation, traduction en anglais, questionnaires de fidélité
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Assistante Chef de Projet Spider Control

Ininet
Juillet 2001 à août 2001
Stage
Bâle
Suisse
  • Traduction de documentation allemand/français/anglais
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Assistante Chef de Rayon

Décathlon
Juillet 2000 à août 2000
Stage
Mulhouse
France
  • Vente, accueil, conseil
  • Elaboration du merchandising du rayon Habillement Junior pour la rentrée des classes
  • Plan d'animations du magasin: test produit, concours de dessins

Assistante Administrative et Commerciale

ITL
Juillet 1999 à août 1999
Stage
Strasbourg
France
  • Accompagnement des plans fichiers
  • Validation des tests
  • Suppression des NPAI
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Portfolios

Webinar ITL : Retail, Data et Marketing

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Formations

Rédaction Web

Ellipse Formation

Octobre 2019
Formation sur les spécificités de la rédaction pour Internet.

Certification Le Robert

Ellipse Formation

Octobre 2019
Certification d'utilisation de la langue française

Certificat de compétences en E-marketing et E-commerce

Cnam Paris

Octobre 2011 à février 2013
J'ai complété ma formation initiale de l'Edhec par des compétences en Emarketing et Ecommerce, en cours du soir.
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Master en Management

Edhec

Octobre 1999 à avril 2002
Spécialisation Marketing
Formation généraliste aux métiers du management: enseignement de matières fondamentales
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Compétences

Marketing Digital

  • Cohésion stratégie online et offline
    Expert
  • Stratégie marketing online
    Expert
  • Création de contenus
    Expert
  • Rédaction Web
    Avancé
  • Création et refonte sites web
    Avancé
  • Email Marketing
    Avancé
  • Réseaux sociaux
    Avancé
  • SEO, référencement naturel
    Avancé
  • Data Driven Marketing
    Bon niveau
  • Ecommerce
    Bon niveau
  • SEM, achats de mots-clés, Google Adwords
    Bon niveau

Formation

  • Animation de formations en présentiel et en visio
    Avancé
  • Conception de supports de formation

Marketing stratégique et opérationnel

  • Analyse Marketing et Benchmark
    Veille, analyse concurrence, SWOT, Matrice BCG
    Expert
  • Marketing Direct
    Emailing, Courrier Adressé, Télémarketing, Réseaux sociaux
    Expert
  • Lancement de produits innovants
    Avancé
  • Marketing produit
    Avancé
  • Relations presse, évènementiel, salons professionnels
    Bon niveau
  • Promotion des ventes
    PLV et outils d'aide à la vente
    Avancé
  • Plan Marketing opérationnel
    Avancé

Business development

  • BtoB et BtoBtoC
    Avancé
  • Prospection
    Bon niveau
  • Négociation
    Bon niveau
  • Relation clients
    Expert

Gestion de projets

  • Coordination d'équipes internes et externes
    Avancé
  • Rédaction de spécifications et cahiers des charges
    Bon niveau
  • Création et/ou amélioration de process
    Bon niveau
  • Formation et accompagnement
    Avancé
  • Méthode Agile (scrum)
    Intermédiaire

Bureautique et Informatique

  • Canva
    Avancé
  • Mailjet, Sendinblue, Mailchimp
    Bon niveau
  • Slack, Trello, Teams
    Bon niveau
  • Notion
    Bon niveau
  • Pack Office
    Avancé
  • Environnement Windows
    Avancé

Langues

  • Anglais courant
    Avancé
  • Allemand intermédiaire
    Intermédiaire
Centres d'intérêt

Cinéma

  • Comédies françaises
  • Thrillers US, films d'anticipation
  • Cinéma indépendant
  • Comédies romantiques US et french
  • Grands Classiques

Voyages

  • US: Californie, New-York, Floride
  • Europe et Maghreb: Tunisie, Grèce, Autriche, Suisse
    Villes: Londres, Lisbonne, Vienne, Prague
  • Asie: Malaisie, Indonésie
  • Caraïbes: Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, Cuba, Mexique
  • Autre: Ile Maurice

Lectures

  • Série préférée: Les Aventures de Boro, reporter photographe (Frank et Vautrin)
  • Romans français et américains contemporains
  • Polars et thrillers
  • Bandes Dessinées
  • Chick Litt

Sport

  • Volley-ball depuis 28 ans (dont 12 en compétition)
  • Snowboard
  • Natation
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