Dilek CALISKAN
Conseillère clientèle
Sens de l'écoute
Goût du challenge
Perséverante
Rigoureuse
Dynamique
31 ans
Permis de conduire
Besançon (25000) France
En poste
Ouverte aux opportunités
En recherche active d'un poste de chargée de clientèle
Assurer le suivi d'un portefeuille client particulier d'une agence ainsi que la gestion du risque au quotidien.
Diplômée d'une licence professionnelle Banque Finance Assurance obtenue en 2016, mes différentes expériences professionnelles au Cabinet Cintas et au Crédit Coopératif m'ont permis de consolider mes compétences en matière de conseil, de placement, de gestion de comptes et dans le montage de crédits personnels et immobiliers.
Assurer le suivi d'un portefeuille client particulier d'une agence ainsi que la gestion du risque au quotidien.
Diplômée d'une licence professionnelle Banque Finance Assurance obtenue en 2016, mes différentes expériences professionnelles au Cabinet Cintas et au Crédit Coopératif m'ont permis de consolider mes compétences en matière de conseil, de placement, de gestion de comptes et dans le montage de crédits personnels et immobiliers.
Conseillère clientèle
Caisse d'épargne - Référence : M. MATHIEU Maxime, Directeur d'agence, 06 07 25 10 35
Depuis janvier 2018
Intérim
Besançon
France
- Écouter et découvrir les besoins du client.
- Réaliser des opérations courantes
- Conseiller et apporter des solutions adaptées en matière d’épargne, assurance, gestion de compte et moyens de paiement, crédits.
- Commercialiser des produits en face à face ou au téléphone. Rapport d'activité journalier avec le directeur
Chargée de clientèle Particuliers
Crédit Coopératif - Référence : M. Aurélien LOMBARD, Directeur centre d'affaires, 06 22 24 43 76
Septembre 2016
à octobre 2017
CDD
Besançon
France
- Conseil et vente de produits et services :
- Mener des entretiens structurés avec des clients et prospects : identifier leurs besoins, apporter des réponses pertinentes et négocier dans le but de conclure une vente.
- Analyser les dossiers des clients pour mesurer le risque et la rentabilité de l'opération
- Mener des entretiens structurés avec des clients et prospects : identifier leurs besoins, apporter des réponses pertinentes et négocier dans le but de conclure une vente.
- Développement de relations clientèles :
- Renseigner et actualiser les informations commerciales et juridiques des clients afin d'identifier des opportunités commerciales et les exploiter
- S'associer avec les commerciaux des autres marchés pour la conquête d'activité commerciales
- Renseigner et actualiser les informations commerciales et juridiques des clients afin d'identifier des opportunités commerciales et les exploiter
- Traitement des Dossiers clients :
- Traiter les opérations liées aux ouvertures de compte de particuliers et de personnes sous tutelle, procéder au suivi administratif, gérer les opérations liées aux produits d'épargne et de crédits
- Constituer des dossiers conformes de demandes de prêts puis assurer le suivi et le SAV
- Traiter les opérations liées aux ouvertures de compte de particuliers et de personnes sous tutelle, procéder au suivi administratif, gérer les opérations liées aux produits d'épargne et de crédits
Collaboratrice en courtage d'assurance
Cabinet Cintas
Juillet 2015
à août 2016
Contrat de professionnalisation
Voray-sur-l'Ognon
France
- Conseil et accueil des clients (physique et téléphonique)
- Elaboration des devis clients (multi compagnies)
- Conclusion des contrats, suivi des clients, gestion au quotidien de demande
- Gestion des sinistres clients et déclaration auprès des compagnies
Collaboratrice en courtage d'assurance
Cabinet Marielle
Décembre 2014
Stage
Luxeuil les Bains
France
- Conseil et accueil des clients (physique et téléphonique)
- Élaboration des devis clients
Assistante comptable
Sogera expertise
Juin 2013
à juillet 2013
Stage
Lure
France
- Mise à jour comptable
- Rapprochements bancaires
- Lettrage des comptes clients et fournisseurs
Licence professionnelle Banque Finance Assurance
L'Estm Groupe Pigier ECORIS
Septembre 2015
à août 2016
Besançon 25000
-
Microsoft Office
Expert
-
Ciel Compta
Expert
-
Open office
Bon niveau
-
Turc
Expert
-
Anglais
Intermédiaire
- Entrepreneurial - Création d'entreprise. LAUREAT Prix de l'inovation et des énergies renouvelables. Session 2012-2013 - Besançon
