Angélique Gérard

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Participation à l’écriture d’un livre blanc consacré à « l’attente du client »
Témoignage ouvrage « Les femmes et le sport », écrit par le think tank « Sport et citoyenneté »
Témoignage ouvrage « Wonder Sport Women », Emmanuelle Jappert, Editions Fauves
Participation en tant que « grand témoin » à l’écriture de l’ouvrage « La boîte à rêves » (éditions Capgemini Consulting) – Enquête « Rêve et entreprise
Témoignage ouvrage « Brisez le plafond de verre », Florence Sandis, Editions Michel Lafon Pratique

Intervention table ronde « Les Battle de l’innovation » organisée par l’AFRC (Association Française de la Relation Client) – thèmes « Le cool 360° ? Le cool est-il scalable ? Le cool demain : robot ou cerveau ? » et « La relation client à l’heure de la complicité »
Conférences SECA (Salon européen de la relation client et des centres d’appels) sur le thème de la motivation (2005-2006)
Conférence Crédit Foncier/Franfinance « Osez la réussite ! »
Conférence « Happy Happening 2014 » sur le thème « Working bombs – audace et différence, attributs d’une superwoman »
Intervention au Forum des jeunes femmes du numérique (sous le haut parrainage de la Secrétaire d’Etat au Numérique)
Conférence « La génération Z et l’entreprise de demain », organisée par Marsh & McLennan companies
Intervention table ronde « Les Battle de l’innovation » organisée par l’AFRC (Association Française de la Relation Client) – thèmes « Le cool 360° ? Le cool est-il scalable ? Le cool demain : robot ou cerveau ? » et « La relation client à l’heure de la complicité »
Keynote speaker pour la remise des Prix de l’Excellence Marketing à l’occasion de la 12e nuit de l’Adetem (2017)

Compétences

Formations

Directrice de la Relation Client du Groupe ILIAD